Politique de Confidentialité
1. Introduction
La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour les protéger.
2. Données Personnelles Collectées
Nous pouvons collecter plusieurs types de données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :
- Informations que vous fournissez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et heure de la visite.
- Informations sur les transactions : détails des achats effectués via notre site, méthodes de paiement utilisées, etc.
3. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Pour traiter vos commandes et fournir les services demandés.
- Pour améliorer notre site et personnaliser votre expérience utilisateur.
- Pour vous envoyer des communications marketing et des offres promotionnelles si vous y avez consenti.
- Pour respecter nos obligations légales et protéger nos droits.
4. Partage des Données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services : avec nos partenaires de confiance qui nous aident à exploiter le site, tels que les processeurs de paiement, les services de livraison, et les plateformes d’e-mailing.
- Obligations légales : si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits.
5. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre appareil et qui nous permettent de vous reconnaître lors de visites ultérieures.
- Cookies essentiels : nécessaires pour le fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : pour analyser le trafic et le comportement des utilisateurs.
- Cookies marketing : pour des publicités personnalisées.
Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Notez que cela peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
7. Vos Droits
En fonction de la réglementation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à ce que vos données soient transférées à un autre fournisseur de services.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [Adresse email de contact].
8. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.
10. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
- Adresse e-mail : info@hera-services.ch
- Adresse postale : 47 Route des Jeunes, 1227 Carouge